Jakarta – Dana serta data nasabah Bank DKI dipastikan akan tetap aman dan terjaga. Komitmen manajemen Bank DKI itu sejalan dengan pernyataan Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, beberapa waktu lalu.

Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, menegaskan bahwa kerahasiaan dan keamanan dana serta data nasabah Bank DKI tetap terjaga, tanpa mengalami gangguan selama masa pemulihan sistem. “Kami menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah, Oleh karena itu kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan seluruh informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi,” tegas Agus H Widodo, dalam keterangan pers yang dikutip Sabtu, 19 April 2025.

Agus menjelaskan, pihaknyaterus mengupayakan langkah-langkah percepatan agar proses pemulihan berjalan optimal dan seluruh layanan perbankan segera berjalan normal dan dapat digunakan nasabah.

Dana Nasabah Bank DKI Aman

Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung merespons soal layanan Bank DKI melalui aplikasi JakOne Mobile yang sempat mengalami gangguan. Dia memastikan dana nasabah Bank DKI tetap aman.

Sementara itu, Bank DKI telah memulai proses pemulihan layanan secara bertahap. Tahap pertama yang dibuka adalah layanan ATM Off-Us, yang kembali dapat digunakan sejak hari Senin, 7 April 2025.

Layanan ATM Bank DKI telah sepenuhnya pulih dan dapat digunakan kembali secara normal, termasuk transfer antar bank, hingga pembayaran berbagai tagihan. Bank DKI terus memantau kinerja sistem untuk memastikan layanan berjalan dengan optimal dan stabil.

Dalam kesempatan tersebut, Agus juga menyampaikan apresiasi dan rasa hormat atas kepercayaan serta hubungan baik yang selama ini terjalin dengan seluruh nasabah. Ia turut menegaskan bahwa keberlangsungan dan kualitas hubungan dengan nasabah menjadi perhatian utama Manajemen Perseroan.

“Bank DKI sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Kepercayaan ini adalah landasan utama bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik secara berkelanjutan,” tutup Agus.

Pramono Anung menyatakan bahwa Bank DKI harus mendapatkan perhatian dan penanganan serius. Ia menggarisbawahi bahwa dalam setiap periode, selalu muncul berbagai tantangan yang harus dihadapi. Oleh karena itu, perlu ada ruang yang dibuka lebar untuk melakukan pembenahan secara menyeluruh, salah satunya rebranding. “Apakah Bank DKI menjadi bank Jakarta atau bank global, dan nanti kita bangun betul-betul menjadi bangunannya Bank Jakarta,” tegas Pramono Anung.

Pramono berharap Bank DKI dikelola secara lebih profesional dalam rangka mendukung upaya bersama mewujudkan Jakarta menjadi Kota Global. Arahan tersebut disampaikan politisi PDI Perjuangan itu terkait proses pemulihan sistem yang masih berlangsung hingga saat ini. (BRN)