Jakarta – Sepanjang tahun 2024, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mencatat 991 pengaduan konsumen individu untuk berbagai sektor, seperti jasa keuangan, ecommerce dan perumahan. Dari jumlah itu, pengaduan konsumen untuk sektor perumahan tercatat ada 49 pengaduan. “Permasalahan ini tidak hanya pra transasksi tapi juga pasca transaksi,” ucap Kepala Bidang Pengaduan dan Hukum YLKI, Rio Priambodo […]

Jakarta – Konsumen properti diimbau tidak melampiaskan unek-unek terkait permasalahan transaksi properti di media sosial (medsos) karena adanya potensi gugatan hukum. Ada kanal untuk curhat (curahan hati) yang lebih terjamin keamanannya dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK). “Belajar dari sejumlah kasus yang ada, jangan pernah menyampaikan keluhan di media sosial. Apalagi […]

Jakarta – Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) berencana merilis daftar pantauan prioritas (priority watch list) yang berisi data perusahaan pengembang bermasalah. Hal ini seiring makin tingginya jumlah pengaduan dari konsumen perumahan selama empat tahun terakhir. “BPKN bakal menerbitkan priority watch list. Data itu berisi daftar pengembang yang tidak benar atau bermasalah. Pengembang yang banyak pengaduan […]

Jakarta – Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) telah menerima sebanyak 6.045 pengaduan selama tahun 2017 hingga 28 April 2021. Bidang perumahan, yakni sebanyak 2.663 pengaduan, menempati urutan teratas yang dikeluhkan konsumen. “Masalah perumahan masih menempati posisi pengaduan masyarakat yang tertinggi. Urutan kedua teratas keluhan konsumen adalah pada sektor jasa keuangan sebanyak 2.170 pengaduan. Transaksi e-commerce […]

Jakarta – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mencatat adanya penurunan persentase pengaduan masalah perumahan sepanjang tahun 2020 dibandingkan dua tahun sebelumnya. “Pengaduan permasalahan sektor perumahan tahun 2020 sebesar 5,7%. Angkanya turun dibandingkan tahun sebelumnya yakni sebesar 14,3 persen pada tahun 2019 dan 21 persen di tahun 2018,” demikian disampaikan Ketua Pengurus Harian YLKI, Tulus Abadi, […]